Mehr als nur Text: Vielfältige Nachrichten mit SMS-Anhang versenden

Bilder und andere Dateien via SMS versenden – mit SMS-Anhängen

Wie wäre es, wenn Sie die unbestreitbaren Vorteile der SMS mit multimedialen Inhalten verbinden könnten? Sie glauben, Sie müssten erst auf eine flächendeckende Verbreitung von RCS warten? Wir haben eine bessere Idee: Sie können Ihren Anhang via SMS versenden. Mit unserem neuen Service können Sie Ihre effektiven Kurznachrichten besonders leicht erweitern, um Ihre Kunden mit Bildern und Prospekten zu überzeugen.

In diesem Beitrag zeigen wir einige Wege, wie auch Sie SMS-Anhänge für sich nutzen können. Zuerst geben wir Ihnen aber einen Überblick, wie Sie die SMS-Anhang-Funktion benutzen und was Sie dabei beachten sollten.

Insbesondere wenn Sie SMS zu Marketingzwecken einsetzen, sollten Sie sich über die rechtlichen Grundlagen bewusst sein.
Wir haben in einem Beitrag Wichtiges für Sie zusammengefasst.

Wie kann ich Anhänge zu meiner SMS hinzufügen?

Klären wir also zunächst die wichtigen Voraussetzungen. Wenn Sie einen Account bei uns haben, können Sie die SMS-Anhänge ohne zusätzliche Kosten über unsere Webapp und die HTTP API nutzen. Sie fügen Ihren SMS-Anhang hinzu und wir stellen einen Link zu der Datei bereit, der automatisch in die SMS eingefügt wird. Sie können bestimmen, wie lange der Link gültig ist und den Zugriff auf Ihre Datei zusätzlich mit einem Passwort schützen. Ihre Empfänger klicken dann auf den Link und können die Datei ansehen oder anhören und bei Bedarf direkt herunterladen.

Eine Anleitung für die Nutzung des SMS-Anhangs finden Sie hier: Wie kann ich Anhänge per SMS versenden?

Speisekarte, Tagesgerichte, Menüs

Ob Sie Gäste in Ihrem Restaurant empfangen möchten oder Mittagstisch To-Go anbieten, Sie werden von dem Versand von Angeboten profitieren. Gerade wenn Beschränkungen greifen, wie in der aktuellen Pandemie, müssen Ihre Kunden häufig ihr Essen vorbestellen. Es ist also nur sinnvoll, wenn sie das Angebot direkt auf dem Telefon erhalten.

Schicken Sie beispielsweise den Personen, die sich besonders für Ihren Mittagstisch interessieren, vorgeplante SMS mit einem Link zu Ihrem Bild mit dem Tagesangebot oder einem PDF mit dem Wochenmenü. Ihre Kunden sehen, welche leckeren Gerichte sie erwarten und müssen nur noch zum Hörer greifen und bestellen. Alternativ können Sie mit einer eigenen Inbound-Nummer überzeugen: So müssen Ihre Kunden einfach nur auf Ihre SMS antworten um ihre Bestellung aufzugeben.

Die Vorteile liegen auf der Hand: Der Weg für Ihre Kunden von SMS zur Bestellung ist sehr kurz, Ihre SMS wird besonders schnell und von besonders vielen Empfängern geöffnet und mit dem SMS-Anhang können Sie Ihr Angebot auch optisch Ihrem Branding anpassen. 

Exklusive Immobilien-Inserate

Der extrem persönliche Charakter der SMS eignet sich hervorragend für exklusive Angebote. Wenn Sie Ihrer SMS ein individualisiertes Inserat anfügen, wird dieser persönliche Charakter optimal ausgenutzt. So können Sie beispielsweise eine PDF-Datei als Anhang via SMS versenden, in der Sie Ihrem Kunden ein neues, attraktives Angebot zeigen. 

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor: Ihr Kunde sucht nach einem Bungalow in der Nähe von Berlin. Wenn Sie ihm eine SMS zusenden der ein PDF angehängt ist, das eine neue Immobilie zeigt, verbinden Sie Service und personalisiertes Marketing in seiner besten Form. Ihr Kunde fühlt sich wertgeschätzt und persönlich betreut. Die Relevanz der Anzeige verstärkt diesen Effekt. Durch die schnelle Leserate weiß Ihr Kunde außerdem als erstes über das neue Angebot Bescheid – ein zusätzlicher Service, den Sie anbieten können. Natürlich sollten Sie hier genau darauf achten, wie häufig Sie SMS versenden, insbesondere dann, wenn Sie den Versand automatisieren. 

Mit einem SMS-Anhang erweitern Sie Ihre SMS um ein Medium Ihrer Wahl

Einladungen und Tickets

Sie möchten eine Einladung für eine Veranstaltung versenden? Mit SMS wird sie besonders exklusiv und persönlich. Auch hier verbinden Sie mit dem SMS-Anhang das Beste aus zwei Welten. Die SMS kommt gut an und Ihre versandte Einladung ist exakt so gestaltet, wie Sie es möchten, ohne Kompromisse.

Natürlich können Sie auch das eigentliche digitale Ticket versenden. So müssen Ihre Gäste nur die gespeicherte Datei auf dem Handy vorzeigen, wenn sie auf Ihrem Event eintreffen. Da Ihre Kunden die Datei aber auch herunterladen können, können sie sich selber aussuchen, ob sie die Eintrittskarte stattdessen lieber ausdrucken möchten. Sie bieten also eine umweltfreundliche Alternative zum klassischen Ticket, schließen aber die Möglichkeit eines physischen Tickets für Ihre Kunden nicht aus.

Digitale Produkte

Der Verkauf von digitalen Produkten ist heute vor allem für Freiberufler und Selbstständige ein großes Thema. Seien es E-Books, Presets, Zugänge zu geschlossenen Foren oder exklusive Audioinhalte, es gibt viele Produkte, die nicht mehr oder kaum noch in physischer Form vertrieben werden.

Nicht jedes digitale Produkt kann oder sollte als SMS-Anhang versendet werden, aber in einigen Fällen ist diese Variante mehr als sinnvoll.

Zum einen gibt es da die Produkte, die sowieso auf dem Handy konsumiert werden. Mobile Presets, Podcast-Episoden oder Zugangsdaten für Community-Inhalte gelangen durch die SMS unkompliziert genau dorthin, wo sie gebraucht werden: Auf das Smartphone Ihrer Kunden. Durch die einfache Personalisierung mit Platzhaltern werden Ihre Empfänger außerdem persönlich angesprochen, was sich positiv auf die Kundenbindung auswirkt.

Zum anderen gibt es die Inhalte, bei denen nicht klar ist, auf welchem Gerät die Kunden das Produkt nutzen möchten. Whitepaper und E-Book sind hier gute Beispiele. In diesen Fällen profitieren Sie trotzdem von einem Versand via SMS, denn auch hier wirkt die Zustellung über den SMS-Anhang sehr persönlich. Ihre Empfänger können dann entscheiden, wie sie die Datei speichern und im Zweifelsfall auf andere Geräte verschieben.

Auch digitale Produkte können über via Anhang über SMS versandt werden

Newsletter

Keine Frage, Newsletter sind wertvolle Marketing-Instrumente. Sie können in allen Stufen der Customer Journey eingesetzt werden, sind flexibel und können so angepasst werden, dass jeder Winkel der Email nach Ihrer Marke aussieht. Der große Nachteil? Die Öffnungsrate von Newslettern, die von Unternehmen per Mail verschickt werden, liegt im Durchschnitt bei rund 20%. Die durchschnittliche Öffnungsrate von SMS hingegen beträgt 98%. Wenn Sie also den Inhalt Ihres Newsletters als PDF an eine SMS anhängen, können Sie potentiell viel mehr Empfänger erreichen.

Nun haben Sie möglicherweise Einwände. Die Empfänger müssen den Anhang schließlich auch öffnen und ihn aktiv lesen. Das ist natürlich richtig, doch auch hier haben SMS einen klaren Vorteil: Ihren persönlichen Charakter. Kommen Sie in die privilegierte Situation einer Person eine SMS schicken zu können, wird diese den Inhalt der Nachricht als sehr viel relevanter wahrnehmen. Ist dann auch noch der Inhalt des Newsletters personalisiert und interessant für den jeweiligen Empfänger, sind Sie in der bestmöglichen Situation. Sie sind im persönlichen Kontakt mit Ihren Kunden und werden als relevant wahrgenommen, im Idealfall ohne zu werblich zu wirken.

Ihr persönlicher Anwendungsfall

Diese Beispiele sind natürlich nicht die einzigen Situationen, in denen ein SMS-Anhang sinnvoll eingesetzt werden kann. Im Conversational Marketing und im Support können Sie mit dem Anhang via SMS Bilder versenden, die Ihren Punkt veranschaulichen. Bildungseinrichtungen können Unterlagen via SMS-Anhang verschicken, ohne sich über die gemischte Zielgruppe Gedanken machen zu müssen. Organisationen versenden effektiv und personalisiert Infoblätter an Interessierte. Tierheime verschicken Updates zu ihren Tieren an Paten.

Überall dort, wo Medien den Text der SMS effektiv erweitern, können Sie den SMS-Anhang nutzen, um Ihr Potential voll auszuschöpfen. Sie haben eine eigene Idee, wie Sie SMS-Anhänge nutzen möchten? Wir freuen uns über Anregungen, Kritik und Vorschläge!

Mit besten Grüßen
Ihr sms77 Team
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